MODUS FOODS

Удаление персональных данных

Дата редакции: 9 августа 2026 г.

Эта страница объясняет, как запросить удаление данных, которые контролирует ТОО «MODUS FOODS KAZAKHSTAN» (БИН 230740040615) и которые могли быть получены через сайт, Instagram @modus.foods, WhatsApp Business или Meta API.

Как отправить запрос

  1. Напишите на info@modus-foods.kz с темой письма «Удаление персональных данных».
  2. Укажите канал обращения (сайт, Instagram или WhatsApp), Instagram username либо номер телефона, примерную дату диалога и какие данные вы просите удалить.
  3. Не отправляйте пароль, код подтверждения, access token, данные банковской карты или копию удостоверения личности без отдельного обоснованного запроса Компании.
  4. Мы можем попросить подтвердить контроль над указанным аккаунтом или каналом. Проверка должна использовать минимальный объём дополнительных данных.
  5. После подтверждения мы найдём относящиеся к вам записи и удалим либо обезличим данные, которые больше не нужны и не подлежат обязательному хранению.

Что может быть удалено

В зависимости от подтверждённого запроса это может включать:

  • карточку клиента и контактные данные;
  • содержание сообщений и связанные записи оператора;
  • карточку лида, заметки, город, организацию и интерес к товару;
  • доступные Компании платформенные идентификаторы и технические квитанции.

Срок и результат

Запрос рассматривается в сроки, установленные применимым законодательством. После выполнения мы направим подтверждение либо объясним, какие записи и на каком основании должны временно сохраняться. Например, отдельные договорные, бухгалтерские или защитные записи могут храниться до окончания обязательного срока, с ограничением дальнейшего использования.

Границы удаления

Запрос удаляет данные из систем под контролем Компании. Он не удаляет ваш Instagram-, Facebook- или WhatsApp-аккаунт и не управляет копиями, которые Meta обязана или вправе хранить в собственных системах. Для таких данных используйте настройки и процедуры удаления соответствующей платформы.

Если вы удалили сообщение только в своём приложении, это не всегда удаляет уже доставленную Компании серверную запись. Направьте отдельный запрос по инструкции выше.

Контакты и дополнительная информация

Телефон и официальный WhatsApp Business: +7 (706) 690-91-90. Полное описание обработки и передачи данных доступно в Политике конфиденциальности.